Информеры

Курсы валют

  • (GBP)76,1536
  • (USD)60,1482
  • (EUR)67,1495
  • (TRY)17,0779
Last update: 23 июн 2017 в 00:00

Отзывы о фирме "Эстет, сеть салонов дверей"

Эстет, сеть салонов дверей, ИП

Комментарии (85)

Татьяна Валентиновна (Гость) #
Хочу высказать свое негодование о работе с клиентами в компании Эстет г. Уфы. С таким безобразием я столкнулась впервые и у меня нет слов от возмущения и одни слезы от своей беспомощности.Я уже написала 2 претензии, но и это не помогло. 26 июня 2011 года заказала 3 двери в компании Эстет г. Уфы. И вот уже скоро 2 месяца будет как я не могу сделать в своей квартире замену дверей, так как мне до сих пор не могут привезти двери. Сначала они привезли мне не ту дверь которую я заказала, т.е. они привезли дверь с матовым стеклом. а у меня заказ на тонированную дверь была(кстати моя дверь получается дороже, чем матовая), привезли и дверные ручки которые дешевле, я заказывала с тефлоновыми защелками,а привезли простые дверные защелки. И вот работники офиса г. Уфы, которым я звоню, обещают каждую неделю, что мне привезут двери. Сегодня была последняя капля моего терпения. Работники офиса обещали, что сегодня привезут нам двери наконец-то, но как видно я рано радовалась, потому что и сегодня они уже закончили свою работу, если можно так назвать это работой. Вот сижу и думаю, а дальше что делать?! Ведь каждый раз отпрашиваться с работы надо, а это очень проблемно. И дождусь ли я вообще когда-нибудь свои двери?!
Андрей Валентинович (Гость) #
Полностью согласен о работе фирмы, у меня примерно такая же ситуация. Одни понты, после получения денег исполнение обязательств ЂЂЂ близко к нулю. Оценка работы с клиентами - крайне низкая.
Мария (Гость) #
А нам привезли двери очень быстро, но вот с установкой совсем замучились. В офисе по телефону записывают на конкретную дату (дня через 4-5), но в этот день никто не приходит. И так несколько раз. С утра звонишь им, говорят - точное время назвать не можем, ждите, вам позвонят. В результате установили дверь только с 4й попытки записи. И то, только после жалобы на их главном сайте. Сама же дверь очень понравилась. Ребята (установщики) - всю работу сделали аккуратно, хорошо, молодцы.
Без имени (Гость) #
С таким безобразием я тоже столкнулась в этой фирме. да какая это фирма, это контора сами знаете какая. заплатила всю сумму, двери хотела со склада забрать, на след день сижу жду, до вечера ни звонка ни дверей. на утро сама набрала офис. в ответ услышала очень простой ответ - а оказалось что моего заказа частично нет. предупреждать заказчика видимо у них не обязательно. Безобразие! Забрала я деньги через день и рада тому что не связалась, еще бы бракованный товар спихнули мне!
Татьяна (Гость) #
Абсолютно не согласна с мнением других людей.В свою очередь хочу выразить благодарность сотрудникам этой фирмы. Прекрасные двери, доставлены в срок. Пожелала, что установку заказала не у них, мои установщики испортили одну дверь. Я объяснила это менеджерам и они мне сделали дополнительную скидку. Всем своим знакомым советую обращаться именно к ним!
Елена (Гость) #
Моя знакомая заказала в Эстете двери, размеры сама продиктовала, забрала двери со склада, надо было срочно установить. С размером одной дверии ошиблась. И что Вы думаете ей ничего не предложили, ни на какие уступки не пошли, заменить вовсе отказались, покупайте новую и все! а дверь то со склада значит в любом случае бы продалась. Просто нелюди работают там, и не знающие законов, что любой покупатель вправе отказаться от заказа. Сотрудники Эстета читайте умные книги!
Анатолий (Гость) #
Люди! Не связывайтесь с "фирмой" Эстет! Не будет ни дверей, ни денег! Моя знакомая приобрела в этой "фирме" двери. Их привезли, но они оказались разного цвета. Менять двери или возвращать деньги фирма не намерена. Судебная тяжба длится более полугода! Руководство "фирмы" находится в Казани, а в Уфе только гребут деньги и ни за что ответственности не несут! Не верьте тем, кто пишет положительные отзывы об этой "фирме"! Скорее всего это их же сотрудники, пытающиеся поднять упавший до плинтуса авторитет!
Ильшат (Гость) #
В начале декабря заказал 4 двери, обещали поставить их до нового года.Была просрочка 2 дня, объяснили это большим количеством заказов и итоге позвонили извинились, и доставку сделали бесплатно, и подняли двери на 3й этаж тоже бесплатно.Я хочу сказать, что мне понравилось отношение ко мне как к клиенту. Сам работаю в торговле и скажу, что не каждая фирма идет на встречу покупателя.И теперь мой брат заказал у них двери, я не сомневаюсь в их хорошем отношении к клиенту
Тимур (Гость) #
Заказал 4 двери, все вовремя и качественно, да и цены приемлемые.
Артем Никишин (Гость) #
кошмар какой-то!!! заказали двери в начале ноября, до нового года должны были установить, но тишина, на наши звонки отвечали только "мы вам перезвоним...".В итоге двери привезли только 21 января, но не довезли две стойки короба,привели ручки совсем не те, которые заказывали, я не знаю кто у них там работает, что за идиоты. И чтобы мне довезли именно то,что я заказывал я еще должен ехать в офис писать заявление, вот этот вот "гемор" мне нужен нет. Претензию написал, буду ждать ответ.
Гость (Гость) #
Отвратительно "работают", уже 4 -й месяц "водят за нос", то забыли отправить заявку, то на фабрике не погрузили, операторы в офисе меняются через каждые три дня, никто ни за что не отвечает. "замерщик" не верно делает замеры. Не связывайтесь с ними! ну, если не жаль своего времени, нервов и денег!
Марина (Гость) #
Самая ужасная организация! Просрочка по договору-35 дней! в итоге- истрепанные нервы и не тот заказ что я оплатила (вместо нестандартного- привезли стандартное, что на 20% дешевле оплаченного). Но поражает, что такой беспредел не только в Уфе, связывалась с заводом в Чебоксарах, там сидят такие же тупые как и в Уфе! Двери Эстет - самая худшая компания!
Гульшат Хафизова (Гость) #
Полное неисполнение обязательств по договору! заключила договор 8 декабря. Должны были установить двери в начале января. Уже второй месяц жду когда привезут нужные наличники...водят за нос...мало того мне продали лишний деревянный короб, который мне не пригодился! Безобразие! не связывайтесь с этой фирмой!
Андрей (Гость) #
Отвратительный сервис! Заказывали дверь в ноябре, чтоб успеть к новому году, в итоге привезли только в январе, да и то с другой фурнитурой. Ручку для двери ждали еще 2 недели, в итоге полностью установили только в феврале. На требование заплатить компенсацию предлагали подъехать в офис - в пром.зону Уфы для оформления бумаг, хотя заказ и предоплата были произведены на ХБК, да и полная оплата производилась там же - на уступки клиентам не идут совершенно. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании, да и никому этого не советую!
ирина (Гость) #
надо было бы раньше посмотреть отзывы о компании, тогда бы не была в такой ж...! два месяца ожиданий, обещаний за ваши деньги, а результата еще никакого!подскажите, как можно вернуть деньги?
Гость (Гость) #
Добрый день! Я свои двери ждала вообще 3 месяца! Слава Богу, Всё, Закончилось! УРА!Вы не представляете, а может и наоборот, я столько пережила, столько нерв потратила с этой фирмой, но все-таки я их добила. Люди надо звонить каждый божий день и добивать их «когда???» 17.10.2011г. заказала двери: "Стиль"- 3шт., и "Сафари"- 2шт., так же заказала все к дверям все, что нужно вышло около 60 000 руб., сначала мне посчитали одну сумму, потом позвонили, сказали другую, ждала 3 недели, пришел заказ мой, но с другими дверями, Сафари пришли нормально, но вот Стиль........Мне позвонила девушка и сказала вместо дверей "Стиль"-3шт.,мне пришли двери "Сириус"-3шт., ладно я согласилась, ч/з 2дня мне делают доставку и я вижу мне привезли двери "Сириус"-2шт. и дверь "Стиль"-1шт.??????Установщиков тоже у них заказала, пришли установщики на следующий день, сказали мне цену за установку вообще другую (разница в цене была 4000 руб.), и то что дверь "Стиль" еще по размерам ниже чем проем двери, вызывали замерщика(Эстет), во-первых, он не верно размеры снял, и во-вторых, наличники не досчитал????? Как вы работаете???? Позвонила на склад, чтобы мне заменили эту дверь "Стиль" стандарт на "Сириус" не стандарт, сказали ладно и все!?Я иду Вам на уступки, меняя всего лишь одну дверь стандартную, чтобы Вам не менять те 2-е двери не стандартные, а ваши сотрудники еще так поступают.Ч/з неделю только смогла добиться, как мне написать претензию, прошло 2 месяца, ответа нет, потом попросили написать заявление на обмен двери и все, Всё стало ступором.....Еще наличники привезли не те, еще по деньгам, сколько хотели обмануть, заплатила за 8,5шт. наличников, а мне привезли 5шт. наличников, и потом девушка говорит, что это просто ошиблись, а что тогда деньги не возвращаете, как будто, так и надо. Сегодня 12.01.2012г., а Ваши сотрудники молчат как будто, так и надо.Почему Вы так относитесь к своим клиентам?????Я жду 7дней и если никакого сдвига не будет, значит будем разговаривать по другому, мне так кажется что Вам наплевать на Вашу репутацию.Я надеюсь, что мой вопрос решиться. Я до сих пор не могу сделать из-за Вас ремонт.В итоги я добилась своего, все законное свое себе забрала, а почему я должна была им оставлять своё заработанное. Теперь я точно знаю, что сначала надо читать отзывы, а потом только приобретать!!! Но я до сих пор в шоке, что за свои же деньги (не маленькие), ты еще и бегаешь!!!!! А самое главное, в конце они мне позвонили и сказали, что я должна еще доплатить за двери!? Это меня совсем убило на повал от их наглости. Главное сохраняйте все бумаги(накладные, возвраты, претензии о том что они приняли, чеки, перерасчеты, всё-всё), а то они быстро забывают. Всем желаю удачи! И всем советуйте, чтоб стороной обходили!!!!!
Анжела (Гость) #
Добрый день! Прочла комментарии о компании Эстет! Одни негативные отзывы! Например,я недавно сделала заказ на 4 межкомнатные двери и осталась очень довольна. Меня и продавец отлично проконсультировал, помог определиться с моделью двери, подобрать фурнитуру; доставку тоже сделали в срок, а также предоставили небольшую скидку, что тоже очень меня порадовало! И установкой я осталась довольна. Двери установили очень профессионально, быстро и качественно! Так что и своим знакомым тоже посоветовала эту фирму.
Неля (Гость) #
Недавно заказали там двери, мне все понравилось: сервис отличный-продавец хорошо проконсультировал, помог подобрать двери под наш интерьер, доставку осуществили быстро, установка тоже профессиональная! Также нам сделали хорошую скидку, что приятно удивило! Мы эту фирму посоветовали и своим друзьям! А сейчас прочла сплошь отрицательные комменты - это не про Эстет)), так как отзывы достаточно старые. Рекомендую!
Рузель Рифатович (Гость) #
Добрый вечер!Первый раз пишу комментарии! Хотел бы оставить свой положительный отзыв! В субботу закончили установку дверей,остался крайне доволен!
Антонина (Гость) #
я уже во второй катедж устанавливаю эти двери и не разу не было проблем. единственное хотелось бы чтоб можно было двери сразу забрать со склада а не ждать 2 недели
Ильшат (Гость) #
Доброе утро потенциальные покупатели!Меня зовут Ильшат. я делаю в этой фирмой уже 2й заказ. при первом заказе , а это было примерно год назад, у меня была проблема с доставкой. Мне как и всем нужно было сразу привезти и поставить в город Белебей и менеджеры немного грубовато мне отвечали, как будто по инструкции, и я был слегка огорчен, хотя сделали так как мы и договорились. Сейчас же ситуация другая, мне все грамотно разъяснили, сказали даты доставки и монтажа. И все произошло так как они и обещали. хочу сказать, что эта организация не стоит на месте, сервис на высшем уровне.это я говорю как капризный покупатель
Заказчик (Гость) #
От компании лучше подальше. Заказала двери в январе, со сроком изготовления не было проблем, а вот с качеством - полная беда!!! Ощущение, что двери привозят те, что уже были ранее на возврате по дефектам, от одних берут, укомплектовывают и уже другим заказчикам привозят. При подсчете материала по представленным замерам, исполнитель компании неточно посчитала количество наличников, так мне пришлось заказать наличник и самой его забрать, т.к. компания с меня еще за доставку 450руб. предложила. Написала заявление в адрес руководства о некомпетентности исполнителя и по дефекту двери, но я уже столько сделала звонков с просьбой рассмотреть мои заявления - реакции никакой. Мало того, исполнитель по рассмотрению данных заявлений заявил, что у него нет возможностей делать звонки недовольным заказчикам, еще и двери не нужно было с дефектами устанавливать, ждать ихнего специалиста, чтоб он сделал фотографии дефектов. Сколько я должна была ждать? Прошло уже более 2,5 месяцев
Елена (Гость) #
Ужас! На доставке хамы. Что значит ждите с 10 утра до 17 вечера, люди работать не должны? Это для людей фирма или для удобства фирмы? С таким безобразием встретилась только в этой фирме и при этом еще нахамили. В центральном офисе,тоже самое - одно хамство. Возникает вопрос: а клиенты вам нужны?
Нина Софиева, архитектор (Гость) #
Положительные отзывы в эту фирму Эстет (в Москве), пишут явно подсадные утки: когда доставили в срок и все хорошо - это нормально, это так и должно быть, зачем же писать отзыв? А я с этой фирмой колыхаюсь с ноября месяца прошлого, 2013 года. Сначала двери привезли не по замеру, когда я уже установщиков вызвала (увезли на другой день), и я каждый раз (замер-доставка-установка) была дома в ожидании и жила полтора месяца без дверей в санузлы (снова изготавливали). А все потому, что в офисе там работают две Юли, которые друг за друга прячутся и не за что не отвечают, даже в замеры не смотрят и сами не звонят. А когда к ним звонишь, говорят: "Я только хотела вам звонить". Теперь я жду новые наличники с 4 апреля, это при сроке изготовления 15 рабочих дней. После майских праздников, 16.05.14. звоню сама, чтобы договориться о доставке. И мне какая-то Юля в конце сказала: "Спасибо за звонок". Очень жалко владельца фирмы - он теряет деньги с такими Юлями, но ему, наверное, все равно.
Гость (Гость) #
В этом вина только "ЮЛЬ" а у фабрики всегда все заказы вовремя, и без ошибок!!! Я сама работаю в салоне которая работает с фабрикой Эстет, работаю более пяти лет, и у нас такого бардака не разу не было. Очень жаль что из-за таких "ЮЛЬ" страдает сам производитель(((
администрация (Гость) #
Компания Эстет производит около 15 000 полотен в месяц, да бывают недочеты, и по сервису возникают вопросы, ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ! В разных городах работают разные менеджеры, и то что все везде плохо это не правда ! Двери изготавливаются на заказ и из всего объемы 5% возникающих разных вопросов это нормально ! Если бы все было так плохо то Компания Эстет так динамично не развивалась бы ! Каждый месяц открываются все новые и новые магазины по всей России, осваивается и Ближнее зарубежье. Участвие в Международной выставке, сертификаты качества все это зарабатывается трудом. Работа над сервисом ведется постоянно. Но к сожелению человеческий фактор присутствует. Недовольные клиенты оставляют свои отзовы грубо обзывая сотрудников, что говорит о их воспитании. А что твориться по телефону когда часто ворросы возникают по невнимательности самих же покупателей ! Итог, испорченные нервы сотрудников и извинения клиентов ! И достаточно много положительных моментов клиенты выражают в наших книгах отзывов ! Тогда уж читайте про всех кто продает двери, найдете много интересных отзывов! Отзывы в 2011 и 2012 годах вообще писались лицами имеющие прямой интерес ! В Уфе за дилерство и представление интересов боролись две организации...и проигравшая сторона так отплатила за свои потери...делайте выводы! Приносим извинение за причиненные Вам неудобства ! Мы работаем над этим ! Внимательно изучайте то что Вы преобретаете и подходите к покупке дверей более серьезнее !
Гость Елена (Гость) #
Двери "Эстет" заказали в начале мая, сегодня 22 июня, двери наконец -то привезены, но до сих пор не установлены!!! "Почти 2 месяца ожидания !!! Уже терпения нет! Через 3 дня уезжать в отпуск. Обслуживание безобразное!!! Всё время какие-то отговорки, теперь бригаде установщиков не дозвониться. Своим друзьям и знакомым никогда не посоветую связываться с ними!
Диляра (Гость) #
Безобразное обслуживание!!!!! Полнейший игнор!!!! Если хотите потрепать себе нервы- заказывай те жэки двери!!!!! Двери купили в марте 2014 года. Установили их нам в апреле, на одной из двери сразу же обнаружили брак- дверь забрали на экспертизу, в итоге сегодня 26 июня, а она до сих пор не установлена!!!!!
Администрация компании Эстет (Пользователь №308452) #
Спасибо большое за оставленные отзывы! Работа по усовершенствованию компании ведется регулярно. Благодаря вашим отзывам мы узнаем о пробелах в коммуникациях между отделами. Мероприятия по устранению проблем с подрядчиками мы провели. Приносим свои извинения .
Альбина (Гость) #
Купили двери в июне, привезли во время, начали ставить возникли проблемы с косяками, поменяли сразу же, установщик сам съездил и поменял в тот же день. Хорошо сработали! Ребята молодцы!
Сергей (Гость) #
Выражаю свою благодарность фирме и делюсь своей радостью: получил в срок, двери шикарные, к качеству не придраться. Идеально вписались в интерьер...хожу любуюсь !
татьяна (Гость) #
двери и их установку заказывала в Эстет-двери (ш.Энтузиастов,2) двери и наличники оказались разного тона.установщик их установил и сказал, что заменит, как подвезут в тон, но уже три месяца никто не шевелится... 5 дверей устанавливали 3дня... качество установки плохое, а один из наличников вообще поставили из 2х кусков))
АНДРЕЙ (Гость) #
Всем добрый день! Приобрел двери в конце июня все доставили в срок и установили. Всем спасибо, а что пишут о задержках это происходит в любых компаниях, просто кому-то повезло больше, а кому-то меньше. Когда производство огромное то такое бывает, кто работает на производстве меня поймут. Всем спасибо , относитесь с пониманием.
Денис (Гость) #
Сегодня заходил в Армаду, в салон ESTET. Очень понравились коллекция TREND. Стоит дверь в полной комплектации примерно 21 тыс. руб. Мне нужно 9 шт. Поэтому в сумме деньги получаются немалые. Сейчас прочитал и сомневаюсь, стоит-ли покупать. Читал также что от дверей идет резкий запах. Так ли это? Ответьте, п-ста, кто покупал. Спасибо!
Гость (Гость) #
Добрый день, покупайте не сомневайтесь))) Двери очень качественные и практичные в эксплуатации .... То что в салонах сидят не добросовестные работники, в этом вина только выше стоящего руководства, а не самой фабрики
Гость (Гость) #
Не в коем случае не покупайте ерунда полная, двери все кривые. Дай Бог что поставят хорошо, но прилегать по периметру они не будут к коробке. Короче ужас
Гузаль (Гость) #
Явно написано конкурентами! У нас дома двери эстет уже 5 лет стоят,у детей моих года 3-4 ,племяннице тоже их заказали и подруге моей. Вот уже 4 довольных клиентов. Никаких претензий к качеству и сервису нет!
Hastionka (Гость) #
Начнем с того, что менеждеры в офисах совершенно не умеют работать и более того невнимательные, говоришь одни размеры проема, а в итоге в договоре оказываются совершенно другие цифры! Дверь делается не как прописано в договоре 15 дней, а целый месяц, доставщики привезли не то, что надо (не те петли, что в накладной)! В общем сплошной ужас в компании твориться! и заплатив деньги по договору ваши претензии уже больше никому не нужны, сплошное хамское отношение услышите в трубке! Наша конетель длится уже полтора месяца с дверью, а результата еще никакого, только кормят обещаниями, что завтра позвонят! не советую заказывать в этой организации двери-шарашкина контора!
Ольга (Гость) #
Заказывала двери в компании Эстет. При оформлении заказа допущены неточности со стороны сотрудника офиса. На следующий день все приятно разрешилось: руководство компании приняло сторону заказчика. Спасибо.
Андрей (Гость) #
Заказал двери в первых числах сентября, две входные и межкомнатные, прошло более двух месяцев, а одни металлические двери так и не привезли, объяснений внятных нет, просто тупо не сделали. Отвратительный сервис и совковое отношение к делу. Сумма заказа не маленькая.
Гость (Гость) #
Вы не представляете себе какой бардак на производстве творится. Жалко простых упаковщиков от которых требуют все больше и больше для покрытия ничем не обоснованных расходов и потерь.Даже нет обычных производственных бухгалтеров для анализов и учета всех производственных процессов.
Reggie17Bund (Гость) #
Эта фирма занимается такими услугами, как Апостиль .. Советую обращаться именно сюда так как она уже проверена временем и оказывает услуги высшего уровня
Гость (Гость) #
Заказывала двери Estet в два этапа: в феврале и в августе этого года. К качеству дверей претензий пока нет. Запах от дверей выветрился через пару-тройку недель после установки. НО, клиентского сервиса нет и в помине. С моим заказами что только не происходило: теряли замер, не предупреждали о доставке, и водитель ждал меня чуть ли не под дверью, пока я вырвусь днем с работы, не предлагали услуги по установке двери (пришлось самой вызванивать), лишнюю коробку привезли, которую потом еще нужно было состыковывать по времени и возвращать фирме, письма с претензиями обрабатываются "через один".
Игорь (Гость) #
Решил установить двери белого цвета с покрытием ПВХ.Двери очень понравились,все наши в восторге.Больше что понравилось-- это быстрая доставка дверей,полная координация ведущего менеджера.Я доволен. Вам советую!
Гость (Гость) #
У нас прошло не все гладко, задержали входную дверь, межкомнатные привезли во время, установили, затем и входную, доставку сделали за свой счет+скидку на задержку, качеством остались довольны и в целом тоже.
Гость (Гость) #
Заказал двери в начале ноября, к срокам и качеству изготовления претензий нет. Но начиная от замеров до установки одни непонятки. Клиентский сервис полный ноль, пока сам не обзвонишь всех, то ничего не поймешь когда во сколько и кто. если всё писать то будет целая поэма. Контора рога и копыта. Решайте сами обращаться туда или нет. МК двери от установки отказался.
Гость (Гость) #
заказал двери в конце ноября до сих пор жду. каждый день кормят завтраками,еще 2 дня и пойду забирать аванс,хватит, надоело. За это время можно с ЕВРОПЫ двери привезти,а почитав отзывы с монтажом даже связываться не хочется.
Гость (Гость) #
И правильно- не связывайтесть. Все равно ваши деньги пойдут в никуда. Не понятно кому и за что они там платят зарплаты,а в организации никакой налаженности и контроля нет.
ГостьНаталья Васильевна (Гость) #
Хочу высказать свою благодарность большое спасибо за двери и их установку, Все в срок и очень хорошо установили, Менеджер очень приятный человек перед доставкой позвонила и сообщила в какое время привезут двери ждать долго не пришлось, Большое спасибо.
Гость (Гость) #
Эстет да эстет. Че хорошего в этой орган-ии? Качество= 0, работа с клиентамио=0,=0,=0,=0.......
Настя (Пользователь №314029) #
Я тоже заказывала двери в этой компании. Заказала 7 дверей модели Эллада. Пообещали изготовить в течении 2 недель. Уже в середине второй недели мне позвонили и сообщили, что мои двери готовы и спросили, когда мне удобнее их принять. На следующий день мне их привезли ко мне домой))) Установку я заказала, когда еще заказывала двери. Так мне эти двери и привезли, и подняли на 5 этаж (лифта у нас нет), установили, да еще так аккуратно))). Хочу отметить отдельно качество упаковки, она на высоте. Я очень довольна дверями и обслуживанием, двери у меня уже почти 4 месяца стоят, такие красивые))) Моя маленькая дочка однажды фломастером нарисовала картинку на двери, так я просто спиртом протерла и дверька как новая. В общем, качество дверей и обслуживания в этой компании очень даже хорошее. И менеджер, такой добрый и любезный человек был))) Кстати, всем своим друзьям и родственникам я посоветовала заказывать двери в этой компании. Все остались довольными))) Поэтому делайте выводы сами.
Гость (Гость) #
Написано явно работником "Эстет".
Гость (Гость) #
Ужасные двери, отвратительная фабрика. Ширпотреб преподносят за эксклюзив. МОШЕННИКИ, Обходите стороной. у нас стоят всего три месяца, а покрытие уже отслаивается. Отказаться от заказа нельзя, что противоречит закону. Цены бешеные, а качество Г...но.
Гость (Гость) #
Не правда. Чистая ложь. Очень хорошее качество
Гость (Гость) #
ПРАВДА. пленка отслаивается! три двери нам поменяли по гарантии. прошло 2 месяца, на одной из тех дверей что помняли, опять отслаивается пленка....написали опять заявление по гарантии...ждем...
Гость (Гость) #
возможно, похоже на то. рекламировать не буду, но дверями доволен. ничего плохого сказать о них не могу
Гость (Гость) #
ужасная компания в г. Самара тоже менеджеры вежливые только до момента заключения договора. все задерживают, сроки говорят одно, потом другие и ставят это не себе в укор, а нам.
Инна г.Владимир (Гость) #
Добрый вечер! Делаю ремонт и пришло время покупать двери. Узнала от своей знакомой о фабрике «Эстет».Начитавших плохих отзывов, даже боялась идти в салон. Но так как салон рядом с домом все-таки зашла. Среди множества дверей выбрала модель Престиж с молдингом. Двери привезли и установили достаточно быстро,хотя переживала, что будут задержки с исполнением. Боялась, что будет специфический запах, но двери абсолютно ничем не пахнут.! Двери которые выбрала, очень понравились.
Гость (Гость) #
Несколько месяцев назад срочно нужны были двери! Наткнулись на салон «Эстет» с большим выбором дверей и цветов. Приветливые девушки-менеджеры предложили складскую программу, но, к сожалению, нам ничего не подошло. Менеджеры убедили нас в том, что лучше подождать и радоваться красивым дверям, а не хватать первое попавшееся. Помогли выбрать модель и цвет, которые полностью нас устроили. Так же, девушки обещали попросить производство, чтоб наши двери изготовили в максимально короткий срок. И не подвели!!! Дверки пришли через 2 недели (заявленный срок 3 недели)! Не можем нарадоваться!!! Стоят уже год, ничего не повредилось, не отвалилось, не вздулось! Очень довольны! Всем советуем!!!
Нина г.Владимир (Гость) #
Всем здравствуйте! Начиталась ужасных отзывов про двери, перепугалась, но делать нечего! Вооружилась палкой ламината (чтоб подобрать цвет), и поехала на наш строительный рынок. Обошла его весь, вдоль и поперёк, получила кучу непонятной информации, думала останусь без дверей. Наткнулась на салон «Эстет», приветливые девушки-менеджеры, разжевали мне всю информацию, которую я получила до них, и рассказали о своих дверях. Я была в шоке от огромного количества цветов и разнообразия моделей. Огромное спасибо менеджерам за то, что помогли подобрать цвет к моему ламинату, так как у меня на тот момент все цвета слились в радугу. В общем, заказала я у них двери. Через день поступил звонок от девушек, оказалось, что не досчитали мне 2 палки обналички. Но и этот вопрос решился для меня в благоприятную сторону, девушки принесли свои извинения и сделали скидку. Мои двери пришли вовремя и вот уже на протяжении года ими восхищаются все мои гости и я в их числе! Всем советую: заказывайте – не пожалеете!!!
И. Цив. (Гость) #
Двери классные, если в них разбираешся и умеешь их выбирать. Если кому что-то не нравится - значит не знают в них толка. Преславутый человеческий фактор может исказить идиальную продукцию на любом этапе: производства , реализации и эксплуатации . Двери в "ЭСТЕТЕ" ОЧЕНЬ ДАЖЕ НИЧЕГО!
Гость (Гость) #
Я в шоке от работы этой компании. Такого наплевательского отношения я ни как не ожидала. Заказали двери, вышли уже все сроки доставки. Звоню в магазин, менеджер не владеет информацией по заказам, звоню управляющей, она или не отвечает, или бросает трубку, или просто скидывает. В магазине твердят одно, пишите претензию. Итог прошло 45 рабочих дней, а это 2,5 месяца, дверей нет, бригада рабочих простаивает, у сотрудников фирмы нет ни информации по заказу, ни заказа. Бардак полнейший.
Гость (Гость) #
так оно и есть
Ilgiz, Москва (Гость) #
Заказывал двери 2 раза (2 двери в первый раз, и 1 дверь и 1 отдельную коробку во второй) (г. Москва, м-н Конструктор, на пересечение МКАД и Каширского шоссе). По внешнему виду претензий нет, но... В первый раз привезли не полностью, сборщик отдельно доказывал непришедшие позиции. Во второй раз в коробке с фурнитурой не хватило ригеля (защелка верхняя). Причем коробка пришла запечатанная и в таком же виде была передана сборщикам, собственно они и обнаружили его отсутствие. Учитывая что фурнитура лежала в коробке россыпью, проверить его наличие/отсутствие было невозможно в принципе -я не силен в наименованиях фурнитуры. Однако компания отказалась довезти его мотивируя это тем, что я подписал накладную. Причем общение с менеджером (Ольга, свою фамилию она называть отказалась, равно как предоставить телефон и/или соединить с руководством) кардинально, в худшую сторону, отличалось от общения с менеджером продаж (Митрофанова Ольга). Так что видимо клиент интересен компании только до прихода денег, после этого заинтересованность резко падает.
Дарья Струговец (Пользователь №328095) #
В августе 2016г. приобретали двери в салоне "Эстет" на ул.Менделеева (г.Уфа). Одна из дверей не подошла нам по размеру (хотя замер был) - дело в том, что менеджер самовольно написала заявление на изменение размеров полотна от моего имени и подделала подпись. Когда мы обратились в салон для обмена или возврата, нам тыкали в лицо этим заявлением, пытались нас убедить, что это мы написали заявление (но почерк не мой и подпись не моя), дошло даже до просмотров видео с камер наблюдений. Потом менеджер вдруг вспомнила, что это она написала заявление, но возврат двери попросила пока не делать, т.к. ей придется выплачивать из своего кармана и попросила подождать месяц (пока она попробует дверь продать). Прошел месяц, мы снова обратились в салон. Написали заявление на возврат (обмен нам уже не нужен, т.к. мы поставили другую дверь), нам пообещали забрать нашу дверь и вернуть деньги на следующий день. Но прошла неделя, никто не приехал. Сейчас по телефону опять отвечают, что это наша вина и заявление на возврат они еще даже не рассматривали. Внимание вопрос. Вы правда хотите отвечать за подделку подписи по ст. 327 УК РФ или отделаемся малой кровью? Жду результатов рассмотрения заявления в ближайшее время.
Дарья Струговец (Пользователь №328095) #
Вопрос урегулирован. Отзыв можно считать неактуальным.
Гость (Гость) #
А почему отзыв вы щитаете не актуальным . Вот лично я выбрала себе в вашей фирме дверь премиум 3 и прежде чем купить Ее решила почитать отзывы о данной компании . И вы знаете я так понимаю после оплаты сто процентов покупки ваша компания не очень хочет разбираться с клиентами. Спасибо людям за правдивые отзывы вопрос покупки у вас отпал сам собой . И регулируйте вы свои вопросы только если ваши покупатели собираются идти в суд я правильно понимаю
Гость (Гость) #
Двери гавно компания гавно! Никогда не покупайте двери у этой фабрики! Через 5 дней все начало отклеиваться!!! А продавцам хоть бы хны вообще ни на что не реагируют, буду подавать в суд. А монтажники у них это вообще отдельная история - все криворукие, ещё и плитку мне в туалете разбили. Вообщем хотите себе проблем за свои же кровные - вэлкам.
Гость (Гость) #
Добрый день я заказывала в Челябинске год назад двери Эстет в цвете керамик . Очень понравилось качество. Что касается доставки предупредили ,что месяц.Сейчас многие работают под заказ. Так как держать на складе думаю не выгодно.И опять же какой склад. Мне пришла дверь через 3-и недели позвонили ,я подъехала на склад попросила распаковать ,чтобы проверить.Все проверила забрала. Конечно зависит еще от монтажа,мне ставил Константин,спасибо ему за качественный монтаж. Сейчас хочу заказать еще дверь просила чтобы установку сделал только он. У меня вопрос кто брал дверь металлическую у Эстета ,не могу найти отзывы.На выставке ее нет посмотреть
Гость (Гость) #
Отвратительная и безответственная компания!!! Привезли не то что заказывал! Качество только на словах хорошее! За такие деньги можно найти гораздо лучше! А установщик приехал вообще рукожоп!!!!!
Anton (Пользователь №328509) #
Осенью 2016 года решили заказать двери. Выбирали долго, выбор большой, но вот больше понравилось в «Эстет», в Омском филиале, на них и остановились. Выбрали в офисе, помогала нам менеджер Ольга, остановились на коллекции Sonata с безопасным остеклением, на складе таких не было, пришлось немного подождать. Заказали четыре двери, три со стеклом и одну без. Когда пришли двери и мы их увидели то очень обрадовались своему выбору. Двери очень хорошие, просто шикарные, квартира преобразилась. Мы очень довольны.
Maks (Пользователь №328521) #
Двери выбирали вместе с дизайнером, так как самостоятельно не отважились, так как очень много компаний кто продает двери в Омске. Он обратил внимание на двери компании Эстет, долго расспрашивал менеджера из чего сделаны, как на прочность, устойчивость к царапинам и прочее, затем стали коллекции смотреть, он предложил выбрать двери из коллекции SONATA, классика с современными элементами, потом подобрали цвет, фурнитуру, в общем получилось очень здорово. Заказали три двери с матовым стеклом. Недавно все получили и поставили. Двери просто обалденные, ну просто супер. Очень довольны что купили эти двери.
Гость (Гость) #
двери гавно!!!! и сам директор гавно!!!! ему лишь бы продать и все!!!!! а хорошие отзывы пишет сам!!!! не ведитесь
Гость (Гость) #
Вот и наступил Новый Год и Рождество!!! Всех с праздниками!!! Купили и установили в старом году двери эстет покупали в Континенте довольны очень очень. Всем Омичам рекомендуем в Новом Году купить такие двери по необходимости конечно. Удачных приобретений и поменьше разочарований!!!
Гость (Гость) #
Несколько месяцев назад заказывали двери в этой компании в Омском филиале, так как была возможность с выбором не только из большого числа коллекций, но и с выбором цвета самой двери и ее оформления. Нам больше понравилась современная коллекция дверей URBAN, выбрали цвета темного шоколада, со стеклом, алюминиевой кромкой и усиленными петлями, всего пять дверей. Очень довольны приобретением, стоят уже несколько месяцев, не чего не вздулось, не отвалилось, не повредилось. Всем рекомендуем.
Гость Сергей, Омск (Гость) #
Искали хорошие, качественные двери, что бы они сочетались с различным интерьером комнат, и в случае обновления интерьера не пришлось бы менять и двери. Выбрали двери Эстет из серии VERRSO, практичный темный цвет, матовое стекло, заказали семь дверей во все комнаты и помещения, что бы все было едино. Когда их привезли и поставили все стало смотреться по другому. Двери из этой коллекции ШИКАРНЫЕ!!!
Гость (Гость) #
Раньше у всех были популярны двери из массива, но в связи с невероятной ценой на эти двери сегодня приходиться искать альтернативу. И знаете мы вот в Омске нашли ее в компании Эстет в Континенте, пусть двери каркасные, но качество очень хорошее и практичные, что очень важно когда в доме есть еще и питомцы… Хотели с начало купить темные, что бы не оставалось ни каких следов на дверях от питомцев, но менеджер Ольга заверила что и на светлых ничего не будет. Приобрели двери цвета ясеня с серебром, очень красивый цвет с остеклением, конечно переживали по началу но вот после пользования данными дверьми можем с уверенность сказать что страхи наши были напрасны. На дверях ни чего не остается, хоть и пытаются периодически на них покуситься но тщетно. Нам двери очень понравились, рекомендуем их за практичность.
Ден (Пользователь №328764) #
Искал по городу Омску практичные недорогие двери ну что бы и дизайн был нормальным. Объездил много магазинов, продают много хороших дверей, но вот или слишком дорогие или не то что мне надо. Приехал в Континент, там хороший отдел есть по продаже мебели и различных строительных материалов, там можно и двери посмотреть. Стал рассматривать двери, ко мне подошла девушка, как потом выяснилось зовут ее Татьяна, сказала что это только часть дверей фабрики Эстет, можно посмотреть на компьютере остальные, согласился, пошли смотреть, коллекций довольно много, двери на любой вкус и кошелек. Подобрали мне двери по моим требованиям и размерам, приятно был удивлен что такие двери уже есть у них в головном офисе и ждать совсем не придется. Через несколько дней привезли и поставили. Смотрятся великолепно и что самое главное не оставляют не каких следов от животных. Рекомендую.
Сергей (Пользователь №328796) #
Рекомендую всем двери компании Эстет, так как сам купил их и остался очень доволен этим приобретением. Плюсы – стоят недорого, выбор большой, доставка вовремя. Особенно хочу отметить консультантов в Континенте девченки очень грамотные, расскажут об дверях все плюсы, дадут консультацию ну обо всем что касается дверей. Так что кто ищет двери в Омске смело начинайте с Континента с дверей компании Эстет. Я очень доволен!!!
Гость (Гость) #
Приобрел двери компании Эстет в торговом центре Континент в Омске, порадовало в офисе все от профессионализма сотрудников готовых рассказать все о дверях, фурнитуре, отличии данных дверей от дверей других производителей, а так же уважительного отношения к клиентам до самих дверей выполненных очень качественно. Выражаю свою благодарность менеджеру Татьяне за помощь в выборе дверей. Удачи в делах!!!
Игорь (Пользователь №328835) #
Наверно что то сделал с начало не так и отзыв не разместился исправляю свою ошибку долг платежом красен. Приобрел двери компании Эстет в торговом центре Континент в Омске, порадовало в офисе все от профессионализма сотрудников готовых рассказать все о дверях, фурнитуре, отличии данных дверей от дверей других производителей, а так же уважительного отношения к клиентам до самих дверей выполненных очень качественно. Выражаю свою благодарность менеджеру Татьяне за помощь в выборе дверей. Удачи в делах!!!
Alena (Пользователь №328860) #
Остались очень довольны дверями купленными в Эсете в городе Омске, заказывали в ноябре 2016 года, привезли где то через месяц, все как в договоре. Стоят уже больше месяца, очень хорошая звукоизоляция, ничего из комнат не слышно, так же понравилось защита дверей от влаги, детвора постоянно на дверь что то да брызнет в ванной, а на них не следа. По дизайн мы просто не говорим, все двери очень красиво смотрятся. Нам двери очень понравились, рекомендуем.
Рифкат Ахмерович Гость (Гость) #
Очень доволен покупкой дверей эстет в Уфе. Пришлось подождатть две недели пока их изготовляли по моим размерам. Это единственный минус. Деньги заплатил, привезли на следующий день и тут же установили. Все очень нравится, сервис на пятерку
Юля (Гость) #
Хочу высказать огромное "спасибо" сотрудникам,менеджерам,старшему менеджеру салона Эстет г.Тверь( ТЦ Тандем). Мне кажется они заслужили персональную премию за подобное отношение к клиентам.Заказ на оформление дверного проема в виде арки подписан в феврале. На дворе июнь месяц-арка установлена безобразно. Размеры декоративных элементов,изготовленные на фабрике, не соответствуют замерам и уже дважды приходят с фабрики неправильные.Много вопросов и к самому монтажу.Написано претензионное письмо -толку нет никакого.Мало того,что мне постоянно приходится звонить в салон и выяснять,когда произойдет переделка,извинений я не получила за подобную работу до сих пор.Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать какие либо изделия в данном салоне и данной фабрики,так как выполнение своего заказа качественно, вы будете ждать ни один год. Вероятно обращение в Роспотребнадзор или иные структуры контроля за выполнением прав потребителей как то смогут исправить ситуацию.
Гость (Гость) #
Никогда и никому не посоветую данную компанию в городе Тюмень. Не довольны ни качеством, ни обслуживанием, ни сроками исполнения работ по установке.