Информеры

Курсы валют

  • (GBP)76,1536
  • (USD)60,1482
  • (EUR)67,1495
  • (TRY)17,0779
Last update: 23 июн 2017 в 00:00

Отзывы о фирме "Арка, торговая компания"

Арка, торговая компания, ООО

Комментарии (15)

nasty (Гость) #
Не знаю как тут пишут, нам делала Арка уже 3-ю квартиру, все хорошо, и проблем не было, вызывали по регулировке, приехали все сделали, вопросов не осталось, скоро надо будет в сад окна, закажем у них же
Дамир (Гость) #
Устанавливали в Арке 2 квартиры и один коттедж, все сделали в срок, без косяков.Замерщик Валера досконально все мерил, дал несколько дельных советов по месту. Менеджеры приветливые, доброжелательные, подход очень индивидуальный, рассказали о всех видах профилей, стеклах. Большой ассортимент продукции позволяет решать все поставленные задачи, в том числе и цветовые. Ребята монтажники- молодцы, без лишних слов и перекуров все быстро смонтировали. После монтажа выезжал бригадир, производил осмотр смонтированных конструкций. Спасибо за качественную работу! Всем рекомендую.
Айрат Нурлугаянов (Гость) #
Был заключен Договор на оказание услуг ЂЂЂ8442 от 21.11.2013г. с ООО «Арка», представитель ЂЂЂ Павлова Е.А.Договор предусматривал изготовление и доставку пластиковых оконных блоков. Была произведена 100% предоплата. Назначена дата и время доставки ЂЂЂ 03 декабря с 10 до 11ч. Претензий нет, изготовлено и довезли.А вот доставлено оч. интересно. Не «до подъезда», а до дороги, в 30 м. от дома. В доме была только 75-хозяйка с больной ногой (сейчас проходит очередной курс лечения), «ветеран труда» и представители предприятия это прекрасно видели. Один сотрудник подавал с борта женщине, двое других наблюдали и на просьбу помочь или подъехать поближе к дому к открытому гаражу ответили отказом и предложили «договориться с молодым человеком». К слову оконный блок весит примерно 10-15кг.Вот такой сервис от компании «Арка»
Галина Мустафина (Пользователь №263851) #
Здравствуйте! Всем советую и рекомендую. Предварительно посетила несколько фирм. Нигде не остановилась, так как где-то не получила желаемую консультацию (вообще никакой технической консультации, менеджеры не обладают полной информацией), где-то не понравилось отношение и т.д. Обратилась в фирму "Арка" в офис на ул.Айская. Встретили менеджеры, проконсультировали (предоставили всю интересующую меня информацию). Отношение, грамотная консультация, офис со всеми образцами сделали свое дело. Я заключила договор. В назначенное время (назначенный час) пришел замерщик, произвел замеры, сделал рекомендации. После чего, через несколько дней произвели монтаж окна, потом отделку откосов. Вот, стою перед окном и радуюсь. Красиво.Качественно. И кстати, не дорого!
Зарема (Гость) #
я заказала 2 окна в детскую. Сразу понравился грамотный квалифицированный персонал: девочки помогли выбрать подходящую комплектацию согласно моему бюджету, составили грамотный договор, в котором прописано все до мелочей. Потом замерщик не подвел. Пришел вовремя. Ребята монтажники тоже сделали все быстро и качественно. Радует, что нет желтой пены, которую можно наблюдать на фасадах здания. По качеству тож очень довольна, пережили эту зиму.Комната оказалась самой теплой, хотя угловая и 2окна. Я довольна.Заказала еще и балкон. Жду
Фирма Арка (Пользователь №265278) #
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка" Уважаемая Зарема, Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что наши окна помогут Вам перезимовать еще не одну зиму!
Фирма Арка (Пользователь №265278) #
Координатор службы поддержки Фирмы "Арка". Уважаемая Галина Мустафина, благодарим Вас за отзыв. Мы ценим каждого заказчика и дорожим его мнением.
Фирма Арка (Пользователь №265278) #
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка". Пару слов о сервисе компании "Арка". Уважаемый Айрат Нурлугаянов, договор на оказание услуг № 8442, подписанный Вами, содержит условие о том, что подъем "Изделий" в стоимость установки (монтажа) "Изделий" не входит и осуществляется за дополнительную плату, указанную в Приложении № 2 к настоящему Договору. Из Приложения № 2 к договору № 8442 следует, что ни подъем, ни разгрузочные работы Вы не заказывали и не оплачивали. В таком случае при заключении договора менеджеры дополнительно доводят до Заказчика условия о том, что при доставке "Изделий" разгрузочные работы осуществляются силами Заказчика. Ранее со стороны руководства компании Вам уже была разъяснена вся сложившаяся ситуация. Напоминаем, в соответствии с условиями договора Фирма "Арка" выполнила свои обязательства. Иных обязательств договоренность сторон не предусматривала.
Фирма Арка (Пользователь №265278) #
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка" Уважаемая Зарема, благодарим Вас за отыв. Нас радует, что сотрудничество с компанией "Арка" приносит хороший результат.
Венера (Гость) #
Фирма на Айской, из менеджеров понравилась Култаева Валерия, вначале с ней работали, потом ее перебрасывали в другие офисы, было несколько хуже. В июне заказала установку 2-х окон, бригада Уразбахтина - приехали в строго назначенное время, установили за 2 часа, к качеству претензий нет. В июле заказала еще 2 окна. Тут уже совсем другая история. Бригада Галиаскарова приехала намного позже назначенного времени, устанавливали часов 7 до глубокой ночи, второй без конца выбегал на улицу, потом подоконник плясал, он же приезжал "переделывал", пенопласт, который привезли под него не установили, так он и стоит у нас на лоджии. Хотя при замере представители фирмы cами предложили поднять подоконник выше. Но самое ужасное, вот 7,8, 9 января - сильные морозы, подоконник промерзает. Возле окна очень холодно. Таким образом, фирма хорошая, но все и настроение, в том числе, зависит от монтажников и других специалистов, кого вам пришлют.
Фирма "Арка" (Гость) #
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка". Уважаемая Венера, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно, что Вы отметили работу менеджера. Култаева Валерия-один из ведущих менеджеров Фирмы "Арка". По поводу передвижения менеджера по офисам можем пояснить следующее: такие перемещения происходят по многим причинам, независящим от одного желания руководства компании. Главную роль здесь играет так называемый человеческий фактор. Так, менеджеры уходят на больничные, выходные дни, отпуска, ученические отпуска, отгулы и т.д. В связи с этим и приходится производить перемещение менеджеров по офисам. Хотя такое перемещение больше исключение, чем правило. С целью улучшения деятельности как специалистов компании, так и компании в целом мы принимаем ко вниманию и рассматриваем претензии любого рода. Все то, что обозначено в Вашем сообщении будет обязательно рассмотрено. Кроме того, если у Вас действительно имеются какие-либо обоснованные претензии по поводу результата выполненных работ, Вы имеете возможность обратиться к менеджеру по анализу качества и рекламационной работе (тел: 260-60-99; 8-917-4606507). Мы всегда готовы к диалогу с заказчиком. Также Фирма "Арка" подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению законных и обоснованных требований, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков, возникших по вине исполнителя.
Гость (Гость) #
ОБМЕРЩИКИ...
Владимир (Гость) #
Заказав окна в компании «Арка», в очередной раз убедился в том, что это прекрасная организация, в которой все сотрудники знают свою работу. Менеджер Ксения, внимательно выслушав все мои пожелания, очень грамотно проконсультировала и обоснованно порекомендовала подходящие варианты. Также стоит отметить четкую, отлаженную работу всех служб: инженеры по замерам, доставка, монтажники и откосники, все выполнили работу без нареканий, строго в назначенное время. Всё сделано качественно, грамотно, на профессиональном уровне. Выражаю искреннюю благодарность за качество обслуживания. (договор №8132 от 15.12.2016г.)
Ildar (Гость) #
Недавно решил поменять окна в квартире. Услышал рекламу на радио про компанию Арка. Позвонил - пришли, замерили. Потом пригласили в офис, причем ближайший, что было для меня удобно. Цены, скажу я вам, действительно оптимальные. Назначили дату монтажа, но меня она не устроила и я попросил поскорее. В ответ мне перезвонили, и сказали, что подстроятся под мой график. Я был приятно удивлен. Могу сказать, что Компания действительно хорошая, а нет - отличная! Приехали в назначенное время, и сделали все в срок. Спасибо большое! Приятно было сотрудничать с Вами.
Гость (Гость) #
Огромное спасибо всей команде компании «Арка»! Особенно хочется отметить отличную работу монтажников Ганиева Ф.З. и Мигранова Р.И. Я заказывала окна для двух домов в поселке Нагаево. В первом доме окна устанавливала именно эта бригада и когда компания отправила на монтажные работы во втором доме ту же бригаду, я искренне обрадовалась, так как осталась довольна их работой на первом объекте. Ребята работали изящно и слаженно, они настоящие специалисты, одним словом-профессионалы! Также я осталась довольна работой инженера по замерам Тулбаева М. и менеджера Хасановой А., которая грамотно вела всю работу по моему заказу. Хочется отметить каждого из вышеперечисленных сотрудников за их безупречный труд! В скором будущем планирую снова обратиться в компанию Арка! Садыкова Г.Н.